Lieferung/ Versand
Was kann ich tun, wenn ich mein Paket nicht finden kann?
In den meisten Fällen lässt sich das Paket schnell lokalisieren, ein Blick in die Sendungsverfolgung gibt den ersten Hinweis. Es gibt mehrere Optionen: 1. Manchmal können Päckchen nicht direkt zugestellt werden und werden dann an eine Postfiliale i...
Was kann ich tun, wenn meine Sendung beschädigt ist?
Wir geben unser Bestes, damit Dich Deine Sendung unbeschadet erreicht. Transportschäden lassen sich aber leider nicht immer vermeiden. Sollte Dich Dein Paket nicht im optimalen Zustand erreichen oder optische Schäden aufweisen, nimm die Sendung trotz...
Welche Versandbedingungen gibt es?
Die Lieferung erfolgt im Inland (Deutschland) und in die nachstehenden Länder: Belgien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden...
Bekomme ich eine Versandbestätigung?
Sofern Du eine Bestellbestätigung erhalten hast, solltest Du nach spätestens 1-3 Werktagen eine Versandbestätigung bekommen. Bitte schaue auch im Spam-Ordner nach. In Aktionszeiträumen gib uns bitte bis zu fünf Werktage Zeit. Solltest Du in diesem Ze...
Kann ich meine Lieferung bearbeiten oder stornieren?
Niemand wartet gerne auf sein Paket - deshalb versenden wir oft noch am selben Tag. Daher ist es in den meisten Fällen leider nicht möglich, Deine Bestellung nachträglich zu ändern oder zu stornieren.
Wie lange ist die Lieferzeit?
Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) in der Regel innerhalb von 2-3 Tagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 5-7 Tagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorausz...